Nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel et des expériences exceptionnelles à nos clients. Dans le cas où vous devez annuler votre visite ou demander un remboursement, veuillez consulter nos politiques ci-dessous :

Politique d'annulation :

• Les annulations effectuées 30 jours avant le début de la visite donneront lieu à un remboursement intégral.
• Les annulations effectuées entre 30 et 15 jours avant le début de la visite donneront lieu à un remboursement de 50 %.
• Les annulations effectuées dans les 15 jours précédant le début de la visite ne seront pas éligibles à un remboursement.

Politique de remboursement : Les remboursements seront traités dans les 14 jours suivant l'annulation. Les remboursements seront effectués dans la forme de paiement d'origine. Les remboursements ne comprendront pas les frais non remboursables, tels que les frais de traitement ou administratifs.

Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir et nous nous engageons à travailler avec vous pour trouver une solution appropriée. Veuillez nous contacter à [email protected] si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos politiques.